我是人在厦门做电商的卖家, 今年恰好第八个年头。每日雷打不动早起头一件事, 就是点开后台看昨夜里头的订单信息。厦门的跨境电商圈子里, 许多人都会说到一个词——当日达。这词儿喊着倍儿诱人, 但若是真正用起来, 里兜门道不少。今日我就把这几年摔过的跤、攒下的经验, 拆吧揉歪了聊聊。
厦门作为沿海的一个市, 航运物流的条件确实比内陆好一些。我合作的好几家速递公司都明确表示, 厦门出港的空运当天达是可以做到的, 可存在一项前提——你务必切实搞清楚这个服务究竟适不适合你。没有什么东西适配当天达, 也没有什么时间寄都能当日到。
多数人只料如果早晨发货就能当日送达, 实际根本没这么轻而易举。空运当日达的核心逻辑属于: 您寄出的货务必对接当日的某一趟航班, 可航班的出发时刻、目的地城市的落地时段、本地配送水准, 每一处环节全都要求卡得滴水不漏。
寄往北上广深这些一线城市的件, 时效最有保证。因为我在厦门, 每天多趟班次起降厦门, 航班会飞抵北上广深, 当地拣拣和派送体系极为成熟。但若要往二三线城市寄的话, 航班密度与派送资源都会打折打扣, 当日抵达的风险比北上广高上太多很多。
还有个容易被忽视的细枝末节——截单时间。正常情形里, 快递公司要求上午十点之前完成收揽, 方能保证当天发走。倘若越过那个时间节点, 很可能便会往后延缓到次日了。是以急件的话, 顶好提前和快递员商定妥善收揽时间, 别一时情急措手不及。
平心而言, 即日达的费用真真切切着实不性价比高。我大致估摸过, 由厦门寄送一份文件至上海, 普通快递估摸十五至二十块银两, 约莫三天光景可达。但选择空运即日达, 开销可能需六十至刚过百的数。这样差价, 对利润微薄的中小卖家而言的话, 确实是一笔不小的开支项。
但有些时候这笔钱花得是值的, 比如客户有迫切需要要样品去谈合同, 或者海关文件当天必须要送到某个口岸的。这种时候, 耽误一天的损失可能超过好几百的块运费, 我见过一位同行, 因为快递晚了一天送达, 就弄客户直接去取消掉了对应的订单, 损失要好几万, 在那种情况下呢多花一百块的运费根本就算不上什么。
这几年我一直在尝试不同的快递公司, 也自其他卖家那里学到良多经验。厦门当地用的甚多的有数家大型快递公司, 他们的当日达服务各有特点。要么优势在价格, 要么优势在时效稳固性, 再么的在售后服务上做得出色较。
我建议刚入行卖货的卖家们, 别就着急猛猛使用当日达服务, 能先从那小加急包裹开始试试, 跑上好几回看看实际送达时长与服务水平, 核实稳妥之后, 再慢慢拓充使用区间。别急当下就全揽过来, 不然一时卡壳, 损耗的是卖家自己的信誉呐。
另外, 寄送之前须一定和快递员确认清楚三个时间间问题: 截单时间是什么、实际送达时间大概是多久、如果超时了有无对应赔偿机制有那些。这些信息问明了, 心中心里方才有底数。
那些厦门空运快递当天达确实可行, 可并不是万能药。很多多数普通快递需求, 完全可以用更经济的一些方式解决。像只有真正特别紧急的货物, 才值得去动用当天达这种物流高速的一些通道、高速那种通道。选对合适的服务、选对对应的良好时机, 才能让你这边的物流真正成为自家业务的强劲助力, 而绝非应成为你的业务什么额外的负担?
