在厦门这个地方从事外贸生意以及电商业务的各位朋友, 心里头都非常清楚一个道理, 那就是时间效率直接关联着真金白银。虽然国内航空快运相比于海运确实能够节省下来不少的时间, 但这个速度优势并没有达到令人咋舌的几倍之多。
可是呢, 它比陆路运输要稳妥得太多太多了。特别是当你们要把货物发往西南、西北以及东北这些相对偏远的地方时候, 依靠飞机来装载和运输货物, 基本上就成了唯一一种能够确保时效性的法子。现在有很多人都把手机翻了个底朝天, 却始终没办法找到一个靠谱的厦门国内航空快运的电话。
要么就是打过去听到的结果是个空号, 要么就是转接来转接去最终还是只能靠自己去找。这篇内容会把找电话号码、进行电话沟通以及寄送邮件这几件事情都讲得非常透彻, 这样你就能够节省时间，不需要到处去寻找相关的信息了。
厦门快运电话怎么打
其实最直接的渠道就是去机场的那个货运区。在厦门高崎机场的货运中心门口, 可以看到那个公告栏上面贴着驻厦办事处的联系电话, 直接免费拿来用。如果你不那么赶时间的话, 过去看一眼, 把那个号码记下来, 心里面是最踏实的。
还有另外的一个办法就是查一下行业里面的那些公示名录, 那里面的航空快运服务商都是有备案在册的, 你只需要按城市筛选到厦门就可以了, 电话、地址这些以及它们的资质都是一览无余的, 根本不用一个个地去打电话。
在实际操作的过程当中, 有一个细节是很多人所忽略掉的, 也就是航空快运的客服电话和上门取件电话, 这两个号码往往不是同一个号码, 客服台主要负责处理查件、投诉以及改签等业务, 而取件调度才负责安排司机上门服务, 如果你打过去只报出“我要寄东西”, 大概率会被转到客服那边, 从而造成来回折腾半小时的结果, 如果你开口直接说“转取件调度”效率完全不一样。
打快运电话前准备什么
打电话上门取货的时候, 千万千万不要只是空着两手去联系。你得先把这几样关键的信息清清楚楚地摆在面前。这些信息包括了寄件人的完整姓名和电话号码、收件人的完整姓名和电话号码, 以及详细的家庭住址, 地址必须精确到具体的门牌号码。
除此之外, 你还要说明寄送的物品大概属于什么种类, 以及物品的重量或者是体积有多大。这是因为航空快运对于违禁品的限制是非常严格的。例如液体、粉末状的东西, 还有带有电池的电子产品, 都有非常额外和复杂的申报流程。
如果你提前把情况向调度员说清楚了, 调度人员才敢放心大胆地给你安排运输车辆。要是你不提前说清楚, 等上门取了货才发现这些东西不符合运输规定, 没有办法承运, 那就只能白跑一趟了。这样做不仅浪费人力物力, 还会耽误事情的进度。
还有另外一点需要特别注意的情况, 旺季时段以及节假日期间的取件时间安排, 是跟平时的正常情况不一样的。在双十一那个时间段持续的两个星期里, 厦门地区发出的航空快运包裹的数量会增长为原来的两倍之多。导致取件的时间段经常被压缩得非常紧张, 仅限于上午九点钟到下午两点钟这中间的几个小时范围内。
如果你在下午五点钟那个时候打电话去预约取件服务, 对方服务人员很有可能告诉你, 必须等到第二天才能安排人到那里来取走货物。如果有着急要处理的紧急信件或者包裹, 最好是选择早上八点半这个时间点拨打电话进行催促和约定, 因为这个时候排队等待的人数比较短少, 所以能够被优先安排处理顺序排在前面。
如果发现货值超过了特定的金额标准, 强烈建议你在工作安排上提前与调度人员进行沟通, 目的是确认针对该货物的保价具体方案。绝对不要等到事情已经发生了麻烦的时候, 才突然想起来需要进行保险登记, 这种做法会带来极大的被动。
当航空运输环节出现了货物延误或者物理破损的状况, 如果事先没有建立有效的保价记录, 那么在后续处理理赔索赔时, 将会面临非常被动的局面, 导致合法权益难以得到保障。
在拨打那个沟通电话的过程当中, 你可以顺带把关于保险的费率详情也一并询问清楚, 通常情况下的收费比例是按照货物总价值的一定千分之几来计算的, 这个费用本身并不高昂, 但是在应对那些突发紧急情况的时候却能发挥非常关键的作用。
我自己一直在厦门从事物流工作, 时间已经十多年了。我见过太多情况, 原因是有一个电话没有打通, 导致货物在仓库里积压了两天。那时候, 客户那边催得非常紧急。厦门的航空快运资源事实上是很丰富的。
高崎机场每天的出港航班密度是比较大的。快运网络的覆盖范围包括了全国的主要城市。这里的关键是找到对的人, 并且说出正确的对话。把相关的号码存进手机的通讯录里面, 并且备注清楚。下一次需要在使用的时候, 三秒钟的时间就足够了。
