很多寄着急的邮件或者做跨境贸易的朋友们, 在去厦门机场办理航空货运业务之时, 遇到的一件让他们感到非常头疼的事就是难以找到可靠的对接电话号码。
因为这个机场的面积很大, 涉及的部门也很多, 所以负责货物代理业务的柜台和属于不同区域的航空公司柜台是分开的情况, 如果不小心打错了一个联系号码的话, 就很有可能导致白跑一趟这种令人无奈的结果出现。
本文章内容是将有关厦门机场航空空运的相关电话渠道信息、寻找这些电话号码的实用方法步骤、以及在拨打不通联络方式时所要考虑的替代方案等等这些方面都整理得清清楚楚明明白白的一个状态呈现在各位读者面前, 以此能够帮助各位在相关事务处理过程中减少一些不必要的折腾与周折情况发生概率。
厦门机场空运电话多少
实际上去厦门高崎机场的货台跑过几次以后, 我会发现一个规律, 这个规律是我慢慢摸索出来的。如果直接在网络上搜索“厦门机场电话”, 那么会出现很多号码。但是这些号码里面, 大部分是旅客服务台的号码。这些旅客服务台的号码, 跟空运货运业务是没有关系的, 完全不搭边。
能够直接对接空运业务的联系方式, 需要分为两类来进行观察。
一类, 就是各个航空公司在厦门设立的货运代理点, 你要是订了哪家航空公司的舱位, 那就得去找那家航空公司对应的厦门货运部门去办理；另一种, 则是机场自己管理的货运站里的值班室, 他们主要负责像什么地面操作、货物交接、还有仓储查询啊这些具体的环节。
这两类电话号码通常都不会出现在机场官网页面最显眼的地方, 而是往往隐藏在货运服务页面的那些比较深层的链接里面, 所以如果你不专门去找的话, 是根本看不到这些信息的。
我采取的步骤是直接前往机场的货运区域, 并且到达那里的一楼服务台位置。在该服务台的地方, 存在一块电子屏幕, 这块电子屏幕会以滚动的方式显示出当天各家航空公司的货物代理人的值班电话号码。假如你在当天的时候并不在机场这个地点, 那么你就应当拨打机场的总服务台电话来进行中转询问关于货物运输的事情。
你需要向对方报出你要寻找的具体航空公司的名称, 接电话的工作人员会告诉你对应的电话号码。这一系列的办事过程并不是非常复杂, 困难的主要原因仅仅是因为信息的入口设置得十分隐蔽, 对于第一次去寻找这些信息的人来说, 非常容易就在“航空”和“空运”这两个词汇的使用和理解之间感到困惑并绕圈子。
厦门机场空运电话难打通
在旺季或者节假日的前后时段, 货运台那里的电话, 处于一种经常被拨打到爆棚的状态。我曾经经历过双十一之前需要补货的情况, 当时连续四个小时不停地拨打同一个货代的电话号码。前面的两个小时, 听到的完全是忙音的声音。
后面的两个小时, 虽然有人接听电话了, 但是对方只说了一句话, 那就是货物量太大了, 让你先发送电子邮件。这种情况在空运行业里面是非常普遍的, 尤其是在像厦门这样主要以跨境电商的小包裹业务以及中小规模的贸易业务为核心的市场之中。
当处于旺季的时候, 货运代理公司的柜台岗位的人力资源就会变得非常紧张。在这种情况下, 工作人员需要一个人同时接听七到八个电话, 因此他们是完全无法抽出额外的时间和精力来为你进行详细解释说明的。
如果遇到联系不上的情况就不要固执地去坚持。我后来养成的习惯, 是采取这三条并行的路径。首先, 如果电话打不通的话, 就会通过发短信或者发微信留言的方式, 去联系货代的对接人员, 并在消息里把件号、品名、重量、目的港和最晚出港时间写清楚。
其次, 同步操作的是在航司官网的货运页面提交在线工单, 这个方式的响应速度其实比打电话要快一些, 通常会在两到四个小时之内收到邮件回复。最后, 如果真的非常着急, 就直接前往机场货运区找到对应的柜台, 在现场和值班员说明具体情况, 这种做法的效果比只在电话里干着急要高得多。
三条生产线处于并列运行的状态, 通常情况下几乎可以避免出现被动等待的情况。
寻找关于厦门机场航空空运方面的咨询电话, 其核心要点其实就是一句话的内容, 意思是你不要仅仅只盯着某一个固定的电话号码不放, 而是要将航空公司货运代理、机场货站以及在线工单处理这几种不同的线路都全面地展开去进行联系, 具体在操作的时候, 应当看哪一条线路能够打通成功, 就直接通过哪一条线路去办事就可以了, 当面临的业务紧急情况越是紧迫的时候, 就越是要提前做好多种准备来作为后面的后措施。
