在我从事外贸以及电子商务行业的那些时间里, 被大家问得次数最多的一个问题就是到底该拨打哪个电话号码去联系厦门航空的物流服务, 这个问题看起来确实很简单, 但是当你遇到紧急包裹需要在晚上发出去的时候, 你往往会发现自己在翻找电话本的过程中花费了大量时间却始终无法找到那条正确的联系方式, 我在厦门这座城市已经居住长达六年之久, 我工作经历是从仓库跟单岗位做到物流调度岗位的, 在这个过程中我吃过的亏和走过的弯路并不少, 在今天这个时刻我来把关于寻找联系电话的那些实用技巧向大家完整地讲解清楚。
厦门航空物流运输电话怎么查
不少人起初的习惯性做法是前往官方网站进行查询, 可是航空物流领域的网站入口往往设计得比较隐蔽。当你试着在搜索框里输入航空物流这几个字时。页面跳出来的结果可能是货运代理方面的信息。这代表你得到的未必就是真正的承运方。
相对来说更加稳妥一点的做法是直接拨打厦门高崎机场的货运服务台电话。在沟通的时候告诉对方你的航班号码或者那件货物的编号。接线人员具备能力将你的请求转接给对应航线里的货运调度负责人员。
另外, 有一个经常被疏忽的渠道是你在下单时留下的那张货运单, 而它的背面印有操作部门的直接联系电话。我看到过太多的人会在发货之后把该单子扔进抽屉里面去, 然后在出现问题的情况下再去搜寻, 并且最终找到了一张已经变得皱巴巴的纸张, 并且该纸张上面的电话号码由于模糊而让人无法看清。
我建议你现在立刻就把那些经常使用的几张单子通过拍摄照片的方式保存在手机里面, 同时把紧急情况的调度电话与投诉电话分开进行明确标注, 这样在关键时刻能够帮助你节省半个小时的时间。
厦门航空物流运输电话找错怎么办
打错电话这种状况是太常见的了。你通过网络搜索而获取的“厦门航空物流”这一信息, 其结果极有可能指向那一家本地的进行货运代理操作的公司的确切名称。这家公司接听了你的通讯请求之后, 会收取一笔所谓的手续费。随后, 由该公司负责再次去联系那个实际上承担运输任务的主航司的运营机构。
因为多出了这一层中间的联络环节, 所以整个事务处理的节奏就会稍微慢一些了。分辨方法这件事本身是很简单的。在通话接通之后, 向对方提出这样一句询问话: “你们是属于直接的承运方还是属于代理机构呢”, 对方的行为通常会表现出如实告知你的真相的这一特征。
如果在确实打到了代理那边的情况之下, 也不要急着挂断电话。要让代理人帮你进行转接操作。同时你还需要把代理的联系方式记录下来以备后用。
但是对于涉及货物破损索赔这一类的事情, 以及航班延误赔偿这一类的事情, 你是一定要选择去找到承运方所提供的货运客服部门的。因为代理人那里的权限是比较有限的。对于那些本该由他们来承担的责任, 他们会选择不去承担。
厦门航空物流运输电话能发什么货
在拿起电话进行沟通之前, 你需要先把自身所携带的货物是否具备通过航空运输条件的这一事实给搞清楚, 千万不要因为搞不清楚情况而白白浪费拨打电话这一行为。
对于那些属于普通货物、文件资料以及样品之类的物品来说, 通常情况下是没有问题的, 但是涉及到锂电池、液体材料以及在易燃或者易爆方面具有危险的这些商品的话, 它们是被归类为危险品的, 这类物品的处理是需要单独地进入到危险品申报这一特定的通道之中的, 普通的货物运输电话是接听不了此类特殊业务的, 因此你必须要去寻找那些具备危险品操作资质的专门部门来进行对接, 而他们所使用的电话号码与你之前咨询普通货物运输时所使用的那条线路号码是完全不一样的。
活鲜类目的商品, 例如冻品或者鲜花这类东西, 对时效方面的要求非常高。所以你在打电话去联系的时候, 直接问清楚当天还有没有多余的机位可以排上。不要等到对方跟你说“我帮你查一下”之后才被动等待。我在实际工作中一般会让客户提前一天打来电话进行报备操作。
报备的内容要把具体的商品名称、货物的重量、尺寸规格以及运输目的地都交代清楚。这样做的目的是让调度部门能够提前把舱位给锁定住。一旦位置确定好了, 第二天一清早就可以顺利经过安检然后直接登上飞机。
以上这些都是大家在实际操作过程中一次次验证过的路径, 这里面完全没有什么玄妙的东西存在, 说白了就是能够让你少走一些不必要的弯路。
在你下次准备发货之前, 专门抽出两分钟的时间来确保手机号码是正确的、货物种类都已经确认清楚, 这种状态会比你本人到了机场现场、发现自己没有位置可以排航班、然后手忙脚乱地去拨打五个电话还要显得自在和轻松得多。
